EMS: Dienstleistungen backstage – Mehrwert unter dem Radar

Neben den klassischen EMS-Dienstleistungen, die 3 Säulen „Entwicklung, Produktion und After Sales Service“ sind eine Menge Prozesse im Hintergrund „backstage“ zu leisten und zu organisieren. Zwischen Kunden und EMS-Dienstleister ist die Abstimmung „Wer hat was zu liefern“ notwendig und individuell zu beauftragen. Dadurch sind heftige Auswirkungen, die durch Fehlende oder von beiden Seiten asynchron geleistete Dienste entstehen, vermeidbar. Die Verantwortlichkeit ist geregelt und zugeteilt. Die Produktverantwortlichkeit bleibt jedoch immer beim „In-Verkehr-Bringer“.

In der Broschüre werden versteckte Dienstleistungen wie z.B. Produktänderungsmitteilung (PCN), Risikomanagement, Produkt-Compliance, Datenaufbereitung, Funktionale Sicherheit oder Validierung/Requalifizierung näher beleuchtet. Mit den Bereits von der Services in EMS Initiative beschriebenen Services PLM – Product Lifecycle Management, NPI – New Product Introduction,  Materialmanagement und Obsoleszenzmanagement wird ein umfangreiches Bild über die „versteckten Dienstleistungen” eines EMS-Anbieters gegeben.

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